Kamuya açık sözleşme

Bilgilendirme-danışmanlık hizmeti sözleşmesi — «Zefir Tasarımcısı» online kursu

İşbu sözleşme, aşağıda «Müşteri» olarak anılacak, işbu kamuya açık sözleşmenin (teklifin) koşullarını tam ve koşulsuz kabul eden (aksept) her ehliyetli gerçek kişiye yönelik resmi bir tekliftir. Müşteri, ödeme yapmadan önce bu belgeyle tam olarak tanışmakla yükümlüdür.

Lina Sultanovna Polovnikova (Rusya Federasyonu vergi numarası — İNN 550901562804, Grozni), «Zefloriya» markasını temsilen, bundan sonra «Hizmet Sağlayıcı» olarak anılacak olup, işbu teklifin koşullarında (bundan sonra — «Sözleşme») Müşteri ile bilgilendirme-danışmanlık hizmeti sözleşmesi akdetme niyetini ifade eder.

1. Tanımlar

İşbu teklif kapsamında aşağıdaki terimler şu anlamlarda kullanılır:

• Teklif — Sitede yayınlanan işbu belge.
• Teklifin kabulü (aksept) — 2.2 maddesinde belirtilen eylemlerin gerçekleştirilmesi yoluyla Teklifin tam ve koşulsuz kabulü. Teklifin kabulü Sözleşmeyi oluşturur.
• Müşteri — Teklifi kabul etmiş, reşit ve ehliyetli, akdedilen Sözleşme kapsamında hizmetlerin tüketicisi olan kişi.
• Sözleşme — Teklifin kabulü yoluyla akdedilen, Müşteri ile Hizmet Sağlayıcı arasındaki hizmet sözleşmesi.
• Site — kursun içeriği ve fiyatı hakkında bilgi içeren, zefloriya.com/kurs adresinde yer alan internet kaynağı.
• Kurs — «Zefir Tasarımcısı» online kursu: video derslerin ve materyallerin bütünü.
• Tarife (katılım formatı) — Kurs bedeline dahil hizmetler kümesi.
• Kişisel hesap — Müşteriye Kurs materyallerine erişimin sağlandığı, kullanıcı adı ve şifreyle korunan Site bölümü.

2. Sözleşmenin konusu

2.1. Hizmet Sağlayıcı, Sitenin ilgili sayfalarında içeriği ve kapsamı belirtilen, seçilen Kurs Tarifesi kapsamındaki bilgilendirme-danışmanlık hizmetlerini sunar, Müşteri ise bu hizmetleri öder. Kurs, lisans gerektiren bir eğitim hizmeti değildir ve devlet onaylı bir eğitim belgesi verilmesini öngörmez.

2.2. Seçilen Tarifenin ödenmesiyle Müşteri, işbu Sözleşmenin koşullarını tam ve koşulsuz olarak kabul etmiş (aksept) sayılır.

2.3. Hizmetlerin bedeli Sitede duyurulur ve Müşterinin seçtiği Tarife için belirtilen tutardan oluşur.

3. Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri

3.1. 2.1 maddesinde öngörülen hizmetlerin, Kurs programına ve Müşterinin seçtiği Tarifeye uygun şekilde gerektiği gibi sunulmasını organize etmek ve sağlamak.

3.2. Kurs materyallerine erişimi organize etmek için Müşteriyi Site kayıt sisteminde kaydetmek, Kişisel hesaba giriş için kullanıcı adı ve şifre sağlamak.

3.3. Müşteriye, seçilen Tarife kapsamında gerekli eğitim-metodik materyalleri sağlamak.

3.4. Sitenin teknik arızaları nedeniyle materyallere erişim olmaması durumunda arızayı gidermek veya materyallere alternatif erişim sağlamak.

4. Müşterinin yükümlülükleri

4.1. Müşteri, sipariş verirken doğru bilgi sağlar ve bu bilgiyi Kişisel hesapta güncel tutar.

4.2. Müşterinin bilerek yanlış (sahte) bilgi vermesi durumunda Hizmet Sağlayıcı, Müşteriye hizmet sunmayı reddetme hakkına sahiptir.

4.3. Çalışmaların incelenmesini içeren Tarifelerde Müşteri, uygulamalı ödevleri gereği gibi tamamlamakla yükümlüdür.

5. Hizmet Sağlayıcının ve Müşterinin hakları

5.1. Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin sunulması için üçüncü kişileri görevlendirme hakkına sahiptir ve onların eylemlerinden sorumludur.

5.2. Müşterinin eğitim süresince işbu Sözleşmeyi ve yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi, Hizmet Sağlayıcıya Sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkı veriyorsa, Hizmet Sağlayıcı yeni hizmet sunmayı reddedebilir.

5.3. Geri bildirim içeren Tarifelerde eğitim alırken materyali anlamakta güçlük çeken Müşteri, Hizmet Sağlayıcıya lina@zefloriya.ru adresinden e-posta ile başvurabilir.

5.4. Müşteri, 2. bölümde öngörülen hizmetlerin organizasyonu ve gereği gibi sunulması, ayrıca (inceleme öngörülen Tarifelerde) çalışmalarının değerlendirilmesi ve bu değerlendirmenin kriterleri hakkında Hizmet Sağlayıcıdan bilgi talep etme hakkına sahiptir.

5.5. Müşteri tarafında saldırgan veya saygısız tutum sergilenmesi durumunda Hizmet Sağlayıcı, sunulmamış hizmet bölümünün bedelini iade ederek hizmet sunumunu derhal durdurma hakkına sahiptir.

6. Ödeme ve para iadesi

6.1. Müşteri, 2.1 maddesinde belirtilen hizmetleri ABD Doları (USD) cinsinden öder. Ödeme, Site üzerinden sipariş oluşturulduktan sonra Prodamus (payform.ru) ödeme servisinin İngilizce ödeme sayfası üzerinden, uygun ödeme yöntemi seçilerek çevrimiçi yapılır. Ödemenin işlenmesi ödeme servisi tarafında gerçekleştirilir.

6.2. Müşteri, sipariş sırasında aksi belirtilmedikçe, eğitime başlamadan önce bedelin %100'ünü öder. Ödeme tarihi, tutarın Hizmet Sağlayıcı hesabına geçtiği gün olarak kabul edilir.

6.3. Eğitimden vazgeçme, Müşterinin Hizmet Sağlayıcının e-posta adresine göndereceği elektronik bir beyanla yapılır. Ödemenin iadesiyle birlikte vazgeçme, ödemeden itibaren 24 saat içinde ve yalnızca Müşterinin eğitime başlamamış olması (Kurs materyallerine erişim sağlamamış olması) koşuluyla mümkündür.

6.4. Eğitime başlandıktan sonra Sözleşmenin feshi halinde, fiilen sunulan hizmetlerin ve sağlanan materyallerin bedeli düşülerek iade yapılır. İade, Sözleşmenin feshinden itibaren 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

7. Materyallere erişim, geri bildirim ve süreler

7.1. Kurs materyallerine erişim, ödemeyi takiben Kişisel hesapta açılır. Giriş bilgileri (kullanıcı adı ve şifre), Müşteriye sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir. Belirtilen adresin doğruluğundan Müşteri sorumludur.

7.2. Kurs materyallerine erişim süresi, seçilen Tarifeye göre belirlenir ve Sitede belirtilir (tam program için — 10 ay).

7.3. Çalışmaların incelenmesini içeren Tarifelerde Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin uygulamalı çalışmalarını bizzat inceler ve geri bildirim sağlar.

8. Telif hakkına uyum ve gizlilik

8.1. Müşteri, Hizmet Sağlayıcının ve «Zefloriya» markasının Kurs materyalleri üzerindeki telif haklarına, ilgili mevzuata uygun şekilde saygı göstermekle yükümlüdür.

8.2. Müşterinin, indirilebilir materyal olarak açıkça işaretlenmiş dosyalar hariç, Kursun video ve metin materyallerini kopyalaması, çoğaltması, herkese açık şekilde yayınlaması, üçüncü kişilere aktarması ve kendi adına ticari amaçla kullanması yasaktır.

8.3. Müşterinin, Kişisel hesaba giriş kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilere vermesi yasaktır. Kurs materyallerine üçüncü kişi erişiminin tespiti, Hizmet Sağlayıcının Sözleşmeyi para iadesi yapmaksızın tek taraflı feshetmesi için gerekçe oluşturur.

8.4. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin ifası sırasında edindikleri bilgileri, mevzuatın öngördüğü durumlar veya açıklamaya onay verilmesi hariç, ifşa etmemeyi taahhüt eder.

9. Kişisel verilerin işlenmesi

9.1. Müşterinin kişisel verileri, Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir.

9.2. Sipariş verirken Müşteri şunları sağlar: ad, e-posta adresi, iletişim telefon numarası (belirtilmesi halinde).

9.3. Kişisel verilerini sağlayan Müşteri, bu verilerin Hizmet Sağlayıcı tarafından işbu teklif kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri desteği, hizmet kalitesi kontrolü ve Hizmet Sağlayıcının ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirme amaçlarıyla işlenmesine onay verir.

9.4. Hizmet Sağlayıcı, çerez (cookies) teknolojisini kullanma ve Site ziyaretçisinin IP adresi hakkında bilgi edinme hakkına sahiptir. Bu veriler kimlik tespiti için kullanılmaz, yalnızca istatistik oluşturma ve Sitenin çalışmasını iyileştirme amacıyla kullanılır.

10. Sözleşmenin değiştirilmesi ve feshi için gerekçe ve koşullar

10.1. İşbu Sözleşmenin koşulları, tarafların anlaşmasıyla veya yürürlükteki mevzuata uygun olarak değiştirilebilir.

10.2. Sözleşme, tarafların anlaşmasıyla, ayrıca yürürlükteki mevzuat ve işbu teklifte öngörülen gerekçelerle taraflardan birinin girişimiyle feshedilebilir.

10.3. Başka bir Tarifeye geçmek isteyen Müşteri, Hizmet Sağlayıcıya e-posta yoluyla başvurmalıdır. Fiyat farkının iadesi veya ek ödeme konusu, fiilen sunulan hizmet hacmi dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilir.

10.4. Para iadesi, Sözleşmenin feshinden itibaren 10 iş günü içinde yapılır.

10.5. Müşterinin işbu teklifin 8.2 ve 8.3 maddelerini ihlal etmesi durumunda Hizmet Sağlayıcı, Sözleşmeyi ifa etmeyi reddedebilir.

11. Tarafların sorumluluğu

11.1. Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi halinde taraflar, yürürlükteki mevzuata göre sorumludur.

11.2. Müşteri, Kişisel hesapta kendi kimlik doğrulama bilgileri (kullanıcı adı ve şifre) kullanılarak gerçekleştirilen eylemlerin, kişisel imzasının kullanılmasıyla eşdeğer hukuki sonuçlar doğurduğunu kabul eder.

11.3. Hizmet Sağlayıcı, Sitenin çalışmasında teknik arıza ve hataların tamamen olmayacağını garanti etmez, ayrıca Kurs materyallerinin uygulanmasından somut ticari sonuçlar elde edileceğini garanti etmez — sonuç, Müşterinin pratiği ve çalışma koşullarına bağlıdır.

11.4. Taraflardan hiçbiri, mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz. İfa imkânsızlığı oluşan taraf, bunu diğer tarafa yazılı olarak derhal bildirmekle yükümlüdür.

12. Sözleşmenin süresi ve diğer koşullar

12.1. İşbu Sözleşme, Müşterinin Teklifi kabul ettiği andan itibaren yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesine kadar geçerlidir.

12.2. Hizmet Sağlayıcı, işbu teklifte değişiklik yapma hakkına sahiptir; yayında aksi belirtilmedikçe değişiklikler, güncellenmiş metnin Sitede yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

12.3. Müşteriye seçilen Tarifeye uygun olarak Kurs materyallerine erişim sağlanmışsa, erişim süresi dolmuşsa ve bitiminden sonraki 5 iş günü içinde Müşteriden gerekçeli bir itiraz gelmemişse, hizmetler gereği gibi sunulmuş sayılır.

Hizmet Sağlayıcının bilgileri

Not: Hizmet Sağlayıcı, Rusya Federasyonu'nda kayıtlı bir şahıs işletmesi (самозанятый) olarak faaliyet göstermektedir. Türkiye'de ayrı bir tüzel kişilik henüz kurulmamıştır.

Güncellenme: 2026

← Kurs sayfasına dön